為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障人民群眾健康安全，規(guī)范生活美容服務(wù)市場(chǎng)秩序，開(kāi)封市鼓樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所持續(xù)開(kāi)展了針對(duì)轄區(qū)內(nèi)生活美容場(chǎng)所的專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查行動(dòng)。此次行動(dòng)聚焦行業(yè)亂象，旨在提升美容服務(wù)行業(yè)的整體衛(wèi)生安全水平，為市民營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
一、 明確檢查重點(diǎn)，筑牢安全防線(xiàn)
專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中，鼓樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的執(zhí)法人員嚴(yán)格依照《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)生活美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查與重點(diǎn)抽查。檢查內(nèi)容主要涵蓋以下幾個(gè)方面：
- 衛(wèi)生許可與人員資質(zhì)： 核查場(chǎng)所是否持有有效的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》，從業(yè)人員是否持有有效的健康合格證明，并按規(guī)定接受衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
- 場(chǎng)所衛(wèi)生與環(huán)境： 檢查美容場(chǎng)所的室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括通風(fēng)、采光、照明、微小氣候等是否符合標(biāo)準(zhǔn)；顧客公共用品用具（如毛巾、床單、美容工具等）是否做到一客一換一消毒，消毒設(shè)施是否齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，消毒記錄是否完整。
- 衛(wèi)生管理制度： 查看是否建立健全了完善的衛(wèi)生管理制度并上墻公示，是否配備專(zhuān)職或兼職的衛(wèi)生管理人員。
- 禁煙與禁醫(yī)宣傳： 檢查場(chǎng)所內(nèi)是否張貼醒目的禁煙標(biāo)識(shí)，是否明確公示“生活美容場(chǎng)所不得開(kāi)展醫(yī)療美容項(xiàng)目”等警示信息，嚴(yán)防超范圍經(jīng)營(yíng)和非法行醫(yī)行為。
- 產(chǎn)品與設(shè)備管理： 檢查所使用的化妝品、消毒產(chǎn)品等是否索證齊全、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)規(guī)范，是否在有效期內(nèi)；相關(guān)美容儀器設(shè)備是否清潔、安全。
二、 堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，督促整改落實(shí)
檢查過(guò)程中，執(zhí)法人員堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合的原則。對(duì)于多數(shù)能夠規(guī)范經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生狀況良好的美容場(chǎng)所，予以肯定。也發(fā)現(xiàn)部分場(chǎng)所存在一些問(wèn)題，如：個(gè)別從業(yè)人員健康證明過(guò)期、公共用品消毒記錄不完整、衛(wèi)生管理制度執(zhí)行不到位、功能區(qū)劃分不明確等。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)，責(zé)令相關(guān)單位限期整改，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與普法宣傳，詳細(xì)講解相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生操作規(guī)范要求。對(duì)于逾期未整改或整改不到位的單位，將依法予以嚴(yán)肅處理，確保監(jiān)督檢查取得實(shí)效。
三、 建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
此次專(zhuān)項(xiàng)檢查并非“一陣風(fēng)”。鼓樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)保持對(duì)生活美容服務(wù)行業(yè)的高壓監(jiān)管態(tài)勢(shì)，將日常監(jiān)督與專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。下一步，該所計(jì)劃：
- 加強(qiáng)宣傳教育： 通過(guò)組織培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、利用新媒體平臺(tái)等多種形式，向經(jīng)營(yíng)者普及法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)，提升其主體責(zé)任意識(shí)和守法經(jīng)營(yíng)自覺(jué)性。
- 強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督： 暢通投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極參與監(jiān)督，對(duì)違規(guī)違法行為進(jìn)行舉報(bào)，形成社會(huì)共治的良好氛圍。
- 推行信用監(jiān)管： 探索建立美容服務(wù)行業(yè)信用檔案，將監(jiān)督檢查結(jié)果、行政處罰信息等納入信用體系，實(shí)施分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管，引導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信自律。
- 加大執(zhí)法力度： 對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍開(kāi)展醫(yī)療美容、使用不合格產(chǎn)品等嚴(yán)重違法行為，堅(jiān)決依法打擊，公開(kāi)曝光典型案例，形成有力震懾。
四、 消費(fèi)提示：選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，維護(hù)自身權(quán)益
衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)也提醒廣大消費(fèi)者，在接受生活美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)：
- 選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)： 務(wù)必選擇持有有效《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》、環(huán)境整潔、管理規(guī)范的正規(guī)美容場(chǎng)所。
- 查看人員資質(zhì)： 留意服務(wù)人員是否佩戴有效的健康合格證明。
- 分清生活美容與醫(yī)療美容： 生活美容是指運(yùn)用化妝品、保健品和非醫(yī)療器械等非醫(yī)療性手段，對(duì)人體進(jìn)行皮膚護(hù)理、按摩等帶有保養(yǎng)或保健性的非侵入性的美容護(hù)理。而諸如注射玻尿酸、肉毒素，開(kāi)展雙眼皮手術(shù)、激光脫毛、祛斑等均屬于醫(yī)療美容范疇，必須在取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，由具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行操作。切勿在生活美容場(chǎng)所接受任何破皮、侵入性的所謂“美容”服務(wù)，以免帶來(lái)健康風(fēng)險(xiǎn)。
- 保留消費(fèi)憑證： 注意索要和保存好服務(wù)單據(jù)、產(chǎn)品信息等消費(fèi)憑證，一旦發(fā)生糾紛或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向衛(wèi)生健康監(jiān)督部門(mén)投訴舉報(bào)。
開(kāi)封市鼓樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所通過(guò)持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，有力地規(guī)范了轄區(qū)生活美容服務(wù)市場(chǎng)，提升了行業(yè)的衛(wèi)生安全水平。該所將繼續(xù)履行監(jiān)管職責(zé)，守護(hù)公眾健康，促進(jìn)生活美容行業(yè)朝著更加規(guī)范、健康、有序的方向發(fā)展。
